§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji oraz najmu na godziny pomieszczeń (gabinetów, sali konferencyjnej oraz sali szkoleniowo-eventowej), zwanych dalej „Lokalami", oferowanych pod marką Coworking Grajewo.
- Usługodawcą (Wynajmującym) jest JASTRZĘBSCY INNOWACJE Sp. z o.o. z siedzibą w Grajewie, ul. Wojska Polskiego 72/17 U1, 19-200 Grajewo, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001191844 (Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), NIP 7191580347, REGON 542598584, kapitał zakładowy 500 000,00 zł, zwana dalej „Wynajmującym".
- Kontakt z Wynajmującym: e-mail info@coworking-grajewo.pl, tel. +48 455 567 874.
- Klientem (Najemcą) jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji Lokalu za pośrednictwem strony coworking-grajewo.pl.
- Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptację.
§2. Przedmiot i zakres usługi
- Wynajmujący udostępnia Lokale do najmu krótkoterminowego — na wskazane godziny lub bloki godzinowe (sloty) w wybranym dniu.
- Aktualna oferta Lokali, dostępne terminy oraz ceny prezentowane są na stronie coworking-grajewo.pl. Ceny zawierają podatek VAT.
- Lokal wynajmowany jest wyłącznie na cel zgodny z jego przeznaczeniem i obowiązującym prawem.
§3. Rezerwacja online
- Rezerwacji dokonuje się samodzielnie na stronie coworking-grajewo.pl: Klient wybiera Lokal, datę i zakres godzin, w razie potrzeby dodaje kolejne terminy, podaje dane do płatności/faktury, akceptuje Regulamin oraz potwierdza rezerwację przyciskiem „Zarezerwuj".
- Po potwierdzeniu Klient zostaje przekierowany do płatności online. Do czasu zaksięgowania płatności termin pozostaje zarezerwowany wstępnie (oczekuje na płatność) i może wygasnąć po upływie czasu na opłacenie.
- Umowa najmu zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania pełnej płatności za rezerwację. Z tą chwilą rezerwacja staje się skuteczna (potwierdzona).
- Wynajmujący potwierdza skuteczną rezerwację wiadomością e-mail, wraz z fakturą oraz kodem dostępu (PIN) do Lokalu.
§4. Płatności
- Wynagrodzenie za najem płatne jest z góry, w całości, w momencie rezerwacji.
- Płatność realizowana jest online za pośrednictwem operatora płatności (Autopay) oraz systemu fakturowego Fakturownia. Datą zapłaty jest dzień uznania rachunku Wynajmującego.
- Ceną wiążącą jest cena wskazana w podsumowaniu rezerwacji przed jej potwierdzeniem.
- W przypadku rezerwacji określonej liczby godzin Klient zobowiązany jest do zapłaty za cały zarezerwowany czas, niezależnie od faktycznego wykorzystania.
§5. Faktury
- Do każdej rezerwacji wystawiana jest faktura. Klient będący firmą podaje w formularzu dane do faktury, w tym NIP.
- Faktury wystawiane i doręczane są w formie elektronicznej, na adres e-mail podany przy rezerwacji. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.
§6. Zmiana terminu, anulowanie i zwroty
- Rezerwacja konkretnego terminu jest wiążąca. Z uwagi na rezerwację usługi na oznaczony dzień i godziny wniesiona opłata nie podlega zwrotowi w formie pieniężnej, z zastrzeżeniem ust. 5 oraz §10.
- Zamiast zwrotu Klient może jednorazowo zmienić termin rezerwacji na inny dostępny termin albo otrzymać voucher o równowartości wniesionej opłaty, pod warunkiem zgłoszenia tego na adres info@coworking-grajewo.pl nie później niż 48 godzin przed zarezerwowanym terminem. O zachowaniu terminu decyduje data wpływu zgłoszenia.
- Nowy termin wybierany jest spośród terminów dostępnych w ofercie; voucher zachowuje ważność przez 90 dni od dnia zgłoszenia. Jeżeli nowy termin jest droższy od pierwotnego, Klient dopłaca różnicę; nadwyżka nie podlega zwrotowi.
- Zgłoszenie zmiany terminu później niż na 48 godzin przed terminem, jak również niewykorzystanie zarezerwowanego terminu bez zgłoszenia (brak stawiennictwa), oznacza wykorzystanie opłaty bez prawa do zmiany terminu, vouchera ani zwrotu.
- Zwrot 100% wniesionej opłaty przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy udostępnienie zarezerwowanego Lokalu nie jest możliwe z przyczyn leżących po stronie Wynajmującego (§10). Zwrot realizowany jest wówczas tą samą metodą płatności, w terminie do 14 dni.
- Zasady niniejszego paragrafu stosuje się jednakowo do Klientów będących konsumentami i przedsiębiorcami.
Prawo odstąpienia (konsumenci): zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do usług najmu pomieszczeń na oznaczony dzień lub okres. Rezygnacja i zmiana terminu odbywają się na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
§7. Przedłużenie najmu
- Przedłużenie czasu korzystania z Lokalu ponad zarezerwowany zakres jest możliwe wyłącznie za zgodą Wynajmującego i tylko pod warunkiem, że Lokal jest w danym czasie dostępny (brak kolejnej rezerwacji).
- Za przedłużony czas pobierana jest dopłata według obowiązującego cennika, za każdą rozpoczętą godzinę.
§8. Dostęp do Lokalu
- Dostęp do Lokalu odbywa się za pomocą indywidualnego kodu dostępu (PIN), przekazywanego Klientowi po skutecznej rezerwacji.
- Kod PIN jest ważny wyłącznie w godzinach objętych rezerwacją. Po upływie zarezerwowanego czasu kod przestaje działać.
- Klient zobowiązany jest nie udostępniać kodu osobom nieuprawnionym i ponosi odpowiedzialność za skutki jego udostępnienia.
- Klient zobowiązany jest opuścić Lokal najpóźniej z końcem zarezerwowanego czasu.
§9. Zasady korzystania z Lokalu
- Klient zobowiązany jest korzystać z Lokalu zgodnie z jego przeznaczeniem, z poszanowaniem mienia, porządku oraz zasad BHP i przeciwpożarowych.
- W Lokalach obowiązuje zakaz palenia (w tym e-papierosów), spożywania alkoholu i środków odurzających oraz wprowadzania zwierząt bez zgody Wynajmującego.
- Klient zobowiązany jest zachować ciszę i porządek oraz nie zakłócać korzystania z sąsiednich Lokali.
- Po zakończeniu najmu Klient pozostawia Lokal w stanie niepogorszonym.
§10. Odpowiedzialność
- Klient ponosi odpowiedzialność za szkody w Lokalu i jego wyposażeniu powstałe z jego winy lub z winy osób, którym udostępnił dostęp.
- Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w Lokalu oraz za szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Wynajmującego.
- W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Wynajmującego udostępnienie zarezerwowanego Lokalu nie jest możliwe, Klientowi przysługuje zwrot 100% wniesionej opłaty za dany termin.
§11. Reklamacje
- Reklamacje należy zgłaszać na adres info@coworking-grajewo.pl w terminie 14 dni od zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
- Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia drogą e-mail.
§12. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Wynajmujący. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności (RODO).
§13. Postanowienia końcowe
- Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do rezerwacji stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili jej dokonania.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia — przed sądem właściwym według przepisów prawa.